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2011-10-08
和平月刊 100年04月
99年服務報告
照顧好一個孩子，社會就多一個有希望的人生
世界和平會 黃純滿 理事長
世界和平會的使命就是照顧社會中危機與貧弱的孩子，讓他們未來能成為一個對社會有助益的人。孩子長大後不ㄧ定都能有很高的學歷或很多的財富，希望他們在自己的工作崗位當中盡一己之力，甚至可以進一步回饋社會，幫助社會上同樣弱勢的人。
所以本會規劃了助學補助、課後輔導、愛心早餐與營養食品、急難救助、兒童營隊…等一系列的服務方案，希望針對不同孩子遭遇的狀況給予適當協助。在實際長期輔導個案的過程中，我們發現這些方案確實可以幫助孩子的身體成長、學業成績與同儕互動，然而，尚需要一項關鍵因素，那就是孩子對未來是否有「夢想」。
「夢想」可以帶給孩子學習的動力，敢去做夢的孩子，生活是充滿著希望的。然而，危機與貧弱家庭的孩子不像一般家庭的孩子受到家人的細心呵護，由於家裡不完整、不順遂，孩子總是面臨著傷痛，可能常常搬家、擔心沒有錢吃飯或是沒有錢看醫生。
這些孩子沒有夢想，甚至是害怕去夢想。當越來越多孩子缺乏陪伴，生活中充滿孤單、貧窮、傷痛與受虐，弱小的幼苗在艱困的環境中搖搖欲墜，心靈不斷受傷時，這個社會未來還會希望嗎？
本會未來預計推動「偏鄉孩童圓夢計畫」，除了提供偏鄉貧童每日上課的學雜文具費與愛心早餐外，更鼓勵與資助孩子多元的學習發展，除了基本課業外，希望他們能多接觸美術、音樂、舞蹈、運動…等不同領域的事物。圓夢成長團體將邀請國內兒童心靈輔導專家，鼓勵陪伴孩子勇於面對困境，幫助孩子找到自己的興趣。
危機與貧弱孩子的成長茁壯，需要你我共同努力在過程中細心的陪伴與支持，邀請您一同帶給貧弱與危機家庭的孩子溫暖與希望，給予他們努力前進的力量。
一、前言
台灣已走向 M型化社會，越來越多的中產階級走進了貧窮線內，因大環境經濟不景氣、失業人口大增，就業者薪資降低，非正式員工增加，使得貧富差距越來越嚴重，根據內政部統計資料顯示，截至99年12月止低收入戶計有11萬2,200戶、27萬3,361人，分別較98年同期的10萬5,265戶、25萬6,342人，增加了6.59％、6.64％；低收入戶占總戶數比率為1.41％、低收入戶人口占總人口數比率為1.18％，亦分別較98年同期增加4.44％、6.3％。有越來越多的孩子繳不起學費、營養午餐錢，同時也有很多孩子處於危機當中，本會秉持著「世界和平源自於內心的和平，內心和平奠基於兒童時期。本會關心兒童心靈的守護，全力推動貧弱與危機家庭兒童救助活動」的理念，進行各項貧弱與危機家庭兒少的服務。
99年度，世界和平會獲得各界支持募得58,709,294元整，各項服務支出57,439,133元整。兒少服務個案共2,051人、151,603人次；新住民服務個案共318人、4,340人次。主要運用於以下服務：
(一)「搶救危機兒」危機家庭兒童脫困服務：以兒少為服務對象，協助貧弱、低收邊緣的危機家庭，提供助學補助、急難救助、課後照顧、諮商輔導、成長營隊與多項脫貧方案，幫助這些家庭中的孩子們面對生活中的困難，並能儘速脫離困境。共照顧1,057個個案，服務81,176人次。
(二)「搶救受飢兒」貧弱家庭兒童愛心早餐與營養食品服務：穩定提供三餐不濟的貧困兒童愛心早餐與營養食品，補充孩子成長與學習所需的營養，讓他們有足夠的體力與精神好好學習，進而達到脫貧的目的；而各項節日物資的提供，也讓孩子們體會社會各界的關懷與溫馨的節日氣息。共照顧994個個案，服務70,427人次。
(三)新住民家庭服務：以就業媒合、訓練與生活適應團體、課程，協助新住民姐妹及早適應在台灣的新生活。共照顧318個個案，服務4,340人次。
二、服務個案概況
本會在99年照顧了2,051位孩子，共1,560戶，另外也幫助了318位的新住民家長。以下透過圖表來呈現這些家庭的背景概況：
(一)家庭成員
以一般雙親家庭606人為最多，佔30％；其次為單親女性家長604人，佔29％；隔代教養434人，佔21%；單親男性家長307人，佔15％；其他親屬照顧100人，佔5％。
(二)文化背景
以閩南、客家、外省1,280人為最多，佔62％；另外新住民464人，佔23％；原住民307人，佔15％。
(三)經濟狀況
以清寒家庭1,088人為最多，佔53％；另外，中低收入戶520人，佔25％；低收入戶443人，佔22％。
三、服務內容與成果
(一)「搶救危機兒」服務
1.個案分享
秋天的夜晚，天氣微涼，公園裡空盪的籃球場，國小一年級的君君和國小三年級的哥哥小偉，他們每天晚上在球場上撿拾散落的寶特瓶、鋁罐等資源回收物。兄妹兩人跟著媽媽生活，媽媽為了賺取三個人的生活費，總是四處兼工，時常早出晚歸，而兩個孩子為了幫媽媽分擔辛勞，居然想出了撿資源回收的方法，幫忙多賺一點點生活費。本會社工問到他們，晚上到公園不害怕嗎？君君天真的說：「多撿一點就可以多賺些錢，這樣子媽媽就不用那麼辛苦了。」這就是典型危機家庭所遭遇的困境，孩子極容易因為家庭貧窮而遇到外界的傷害。只要您的關懷與愛心，就可以幫助他們度過生活難關。
2.基本服務介紹
在台灣，有13萬個中低收家庭兒童、有10萬個隔代教養兒童、有3萬個單親兒童、有1萬多個遭受虐待的孩子；每7個家庭就有1個正面臨貧窮、傷病、雙親離異與家庭破裂的危機，孩子們身處不穩定、不安全的環境中，等待著更多關懷的力量協助。
(1)助學補助：在開學前或學期初，協助孩子的學費、書籍與文具經費，不讓孩子的學習受經濟困難而中斷。
助學金頒贈典禮上，受助孩子感謝 孩子拿到助學金，開心 孩子認真地書寫要給捐助人的謝卡
助養人的愛心 家人不必為錢擔心
(2)急難救助：協助本會照顧的貧弱家庭因突遭變故或急需協助的情況時，提供適切的救助與扶助。
(3)課後照顧：志工協助孩子們完成作業，陪伴孩子分享生活點滴，並加入多樣化的學習內容，如棋藝、團康、太鼓、創意美術、環保科學、繪本故事等。
志工細心地指導小朋友布偶創作DIY 志工教導孩子使用辭典
太鼓活動讓孩子充滿自信與勇氣 結合婦幼隊宣導兒少保護
(4)家庭訪視：社工人員至家中進行關懷訪視，給予案家情緒支持與資源連結，協助其面對生活中的困難。
社工人員家訪關懷案家生活 家訪可以更了解孩子的生活情況
訪視中鼓勵家長教導孩子在安全 社工人員帶著物資家訪的環境學習廚務
(5)電話關懷：社工人員與資深志工以電話關懷案家生活，持續地關懷，讓案家獲得溫暖與及時的支持。
(6)個別諮商：協助有情緒困擾、受虐或目睹暴力的孩子進行個別輔導，讓孩子修復受創的心靈。
諮商讓孩子有述說內心世界的機會 目賭暴力的孩子在沙箱建構的世界，也充斥著戰爭與衝突
(7)團體輔導：加強孩子人際互動的能力，透過領導者的遊戲與引導，學習與他人溝通、合作。
較缺乏自信的孩子，在諮商師與 成長團體讓孩子學習與同儕互動
其他人的鼓勵下，也可以發表自己的想法
孩子們聯想各種情緒發生的情況 成長團體最後孩子們互相祝福
(8)兒童成長營隊：寒暑假期間舉辦兒少生活輔導營隊，除了主題性的學習外(如家務學習、科學、美術、籃球、算術等)，更讓孩子們建立團隊合作的概念，透過小隊間的合作，人與人的互助，學習與他人互動的經驗。
書法營讓孩子學習靜心 獨木舟訓練孩子團隊合作的能力
家事營讓孩子練習自己做餐點、 做家務 讓孩子在遊戲中學習英文
(9)兒少保護宣導：將兒少保護的觀念結合有趣的戲劇演出或闖關遊戲，讓孩子們建立良好、正確的自我保護概念。
將兒少保護的觀念融入童話故事 有獎徵答讓孩子們認真參與
中，讓孩子有興趣聆聽
(10)親子活動：舉辦各式親子活動，運用合作式的遊戲，讓親子建立一體感，增加彼此支持與合作的經驗，也增進親子間情感交流的機會。
親子活動讓家長和孩子透過遊戲 魔術師表演讓親子同樂
有更好的互動
親子展現一起完成的作品 期待入場觀賞兒童劇的親子們
(11)親職教育與家長脫貧服務：舉辦各類型主題式的親職講座與活動，協助提升家長的親職功能與教養能力，增加家長脫貧的動力；團體活動也增加家長間的交流支持。
親職教育讓家長獲得更多管教孩子 放鬆與舒壓活動讓家長恢復面對
的技巧 生活的能量
(12)啟蒙教育：讓孩子不因刺激貧乏而發展落後，針對新住民家庭的子女提供到宅輔導，增加孩子的聽覺、視覺與觸覺的刺激，並運用繪本、ＣＤ音樂引導孩子學習。
啟蒙活動可以增加孩子的文化刺激
3.服務成果
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服務內容
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服務人數
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服務人次
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助學補助
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462
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842
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急難救助
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43
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46
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課後照顧
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479
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52,528
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家庭訪視
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678
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3,005
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電話關懷
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731
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3,455
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個別諮商
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34
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262
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團體輔導
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97
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641
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兒童成長營隊
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697
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3,251
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兒少保護宣導
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10,867
|
10,867
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親子活動
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4,370
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5,645
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親職教育與家長脫貧服務
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74
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118
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啟蒙教育
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12
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516
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(二)「搶救受飢兒」服務
1.個案分享
「瘦瘦小小」是大部分人看到小杰所想到的第一個形容詞，不免都驚訝他已屆國小年齡。 小杰和哥哥從小就跟阿公一起住，不知道爸爸是什麼，媽媽也是個模糊的名詞，因為自有記憶以來，媽媽就是有時在，但大部份時間都是消失的。家裡沒有經濟來源，只靠著社福的補助金過日子，他們房間的窗戶是一塊木板，因為玻璃破了之後就沒辦法修，只好先拉來一塊木板勉強擋著，可是冬天房間裡真的好冷，下雨的時候也總是滲雨滲水，房間濕濕的，但是經濟拮据的一家人，已經在這裡睡了數不清個夜晚。 肢障的阿公除了要照顧兩個年幼的孩子，家中還有一位80多歲的阿祖，只靠補助金的生活相當辛苦，孩子們很難餐餐溫飽，雖然學校有午餐補助，但早餐總是沒的吃，或許是已經習慣餓肚子，小杰總是不哭不鬧，直到社工姐姐問，才會說：「我沒有吃飯」，語氣清淡地像在述說一件再平常不過的事。
小如是個認真、乖巧的孩子，和三個姐姐跟著媽媽生活，小如知道家裡欠了別人錢，媽媽總是要辛苦地工作賺錢，白天當看護，下午和晚上發傳單，每天都工作的好累好累，所以懂事的小如總是自己乖乖寫好功課，希望讓媽媽不要操這麼多心。 媽媽跟社工姐姐說：「壓力真的好大，想了心情都很沉重，寧可暫時不要想，不然晚上都睡不著，也曾經煩到有過不好的念頭，但是只要想到我的四個女兒就覺得很不忍心，只好硬著頭皮面對，他們如果好我就好了。」 媽媽承擔著四個孩子的學費、一家五口的生活費，再加上債務，讓家裡的經濟壓力一直很沉重，所以很多地方都過得很簡約，常常吐司、麵包、稀飯就解決大家的一餐。 勇敢的媽媽已經很辛苦了，而孩子們雖然貼心的體諒家中環境，可是正值發育階段的他們，身高體重似乎都比同齡的小朋友要弱了許多。
小杰與小如都是我們早餐服務的小朋友，因為家裡的經濟與照顧環境讓他們在吃早餐的部分有困難，我們經由許許多多有愛心的叔叔阿姨、哥哥姐姐的幫忙，讓像他們這樣的小朋友們早餐可以吃得飽飽的，充滿精神迎接一天的學習。看著孩子們拿著早餐的笑臉、一口一口吃著早餐的滿足，真的覺得一切的辛苦都值得了，因為我們希望即使在困境中的孩子也能健健康康地長大。
2.基本服務介紹
在台灣有110,055戶低收入戶家庭，約有13萬個中低收入戶的孩子、10萬個隔代教養的孩子、3萬個單親貧困家庭的孩子。全台共有24萬個無力支付午餐的孩子，每10個學童中就有1個家中無力支付營養午餐，需要學校或政府的補助，他們都是容易三餐不穩定的孩子。
我們透過以下的方式，照顧這些孩子們：
(1)愛心早餐：經由愛心捐款，安排超商或早餐店提供早餐給孩子們。
孩子們開心地吃著愛心早餐 一起吃早餐的孩子學習互助
營養的早餐讓孩子補充一天所需的能量 孩子懷抱感恩的心領取早餐
(2)營養食品：提供孩子可以在晚上或假日食用的營養品，如奶粉、三合一麥片、胚芽牛奶沖泡包、健康口糧…等。
孩子與阿公帶回許多營養的物資 孩子們開心地領取物資
送到家中的物資讓孩子補充營養 全聯慶祥基金會的張宜君執行秘書
與本會桃園縣盧瑞雯分會長一起送物資給需要的孩子
(3)節日捐贈：於中國人的重要節日籌募應景的物品提供給孩子們，讓他們與家人也共度一個溫馨的佳節，如春節年菜、端午粽子、中秋月餅、聖誕禮物等。
滿滿的年菜即將送給各個需要的家庭 端午粽子是許多志工親手包出的溫暖
收到月餅的孩子開心地比出愛心的手勢 孩子興奮地收下聖誕禮物
3.服務成果
99年度，本會全國共提供51間國小（包括宜蘭縣、基隆市、台北市、新北市、桃園縣、新竹縣、新竹市、苗栗縣、台中市、雲林縣、嘉義縣、台南市、高雄縣），共照顧668位孩子的愛心早餐，提供57,020份餐點，幫助受飢兒童可以在上課前吃到營養豐盛的早餐，不需再挨餓等待補助的中餐。同時為了讓孩子在晚間與假日也不致於挨餓，本會照顧994位孩子的營養食品，提供4,131份食品（包含：奶粉、肉鬆、麥片、高纖蘇打、白米…等），讓孩子在晚間或假日可以自行料理食用。而各式節日也照顧了3,746位孩子，共7,720份的食品與文具等物資，讓家境困頓的孩子們也能感受節慶的氣息。
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服務內容
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服務人數
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服務人次
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愛心早餐
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668
|
57,020
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營養食品
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994
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4,131
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節日捐贈
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3,846
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7,720
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(三)新住民家庭服務
1.基本服務介紹
(1)家庭訪視：經由家庭訪視關懷新住民家庭，並了解新住民的困境，積極尋求各種資源的協助。
(2)電話關懷：經由電話關懷新住民家庭，並了解他們的困難，進一步尋求社會資源，幫助其解決困難。
(3)就業媒合與訓練：開設各類型的技藝課程，讓新住民學習一技之長，並提供新住民姐妹就業相關資訊，順利投入就業市場。
編織班讓新住民學習新技能 學習縫紉技藝的新住民也彼此支持
(4)生活適應團體與課程：透過生活適應課程、回饋團體、成長團體、或親職教育課程等的辦理，協助新住民姐妹及早適應在台灣的新生活。
2.服務成果
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服務內容
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服務人數
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服務人次
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家庭訪視
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194
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884
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電話關懷
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318
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1,577
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就業媒合與訓練
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34
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486
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生活適應團體與課程
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41
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1,393
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四、未來展望
在新的年度，仍將持續提供危機與貧弱家庭的孩子，包括(一)「搶救危機兒」危機家庭兒童脫困服務、(二)「搶救受飢兒」貧弱家庭兒童愛心早餐與營養食品服務，也持續協助新住民家庭姐妹與子女。
另外，將增加「偏鄉圓夢服務」，讓偏鄉貧弱家庭的孩子們也可以勇敢做夢、圓夢，對自己的未來有希望，有動力、有目標的生活著。
那一天的 。 星巴克
台南市行政助理 龔秀忞
「請問，你們要不要來參加我們的義賣？」
「你們是詐騙集團喔?!」
從這句話開始，成了這個故事的開頭
這一天，接到神秘人物打來的電話，
用甜美的聲音
說她是星巴克的店長，名叫 katy。
詢問是否可以參與店內舉行的義賣活動，
並將當天義賣的所得全數捐給我們，
作為貧弱危機家庭孩子們的愛心經費。
星巴克？是那個星巴克嗎？
我懷著懷疑又好奇的心情
「是的，我們就是在找你們。」
這真是個天大的好消息！
義賣活動就這麼敲定囉！
3月12日星期六下午2點鐘，
我們來到台南市永康區統一星巴克FOCUS一樓門市。
站在外頭的，是穿著招牌綠色星巴克圍裙的員工
大家衣著整齊、精神弈弈，興奮的表情
明顯地發現大家都準備好了
開跑囉！
「愛心義賣、愛心義賣~~」
「來唷~大家慢慢看喔！」
熱情的大家
讓人忘了現在的季節
也終於見到可愛的甜心店長KATY囉
本人果然跟聲音一樣甜美
桌上擺滿的
是標示有星巴克特有的星巴克女神Mark的杯子
玻璃杯、磁杯、馬克杯…
好多好多
不過有愛心的人更多
把桌子擠的水洩不通
連我們都被擠了出去
人來人往，時光匆匆，
人聲鼎沸的義賣活動
本來預計3個小時的星巴克愛心義賣
在過了1個半小時後
東西就快見空
KATY店長與店員還賣到欲罷不能
翻箱倒櫃
希望可以給大家更多的選購
不過很可惜的
櫃子空了
桌子 也空了
只好微笑謝謝大家的支持
這次
義賣所得總共有20200元喔
全數捐出
要給受飢兒童當做愛心早餐的經費
這次活動時間雖然不長
但可以感受到星巴克伙伴們熱心參與公益的那種開心與投入的熱情
很開心這次能有這個機會
也期待未來 我們能夠再度攜手再度合作
將更多的愛分享給這些孩子們。
謝謝你~統一星巴克
100.03.12星巴克義賣活動後大合照， 100.03.12星巴克愛心義賣-義賣活動盛況，
義賣活動大成功。 現場擠的水泄不通，感謝大家的熱情響應！
付出自己就是服務的快樂
台南市志工 林郁帆
回想起服務的種種，我的心態真的差很多，因為一開始是抱著一股服務的熱忱去做這些幕後的工作，可是越接近期末，面臨到作業量突然的巨增，相對的服務對我來說，就變成只為了拿到學分而不得不去做的事。可每當我到和平會服務時，我都會問自己：「當初的熱忱到哪去了？不是順著自己的心去做服務，你會樂在其中嗎？」縱使已經累壞了，來到和平會我就像是進了加油站，加滿油，努力的為那些需要幫助的孩子們做行政的工作，每一分鐘都是愉悅的，每一小時都是專注的，我都是用我的熱忱去完成每一份工作。
累了，就想想那些不曾見過面的孩子；倦了，就看看那些努力工作的志工，大家不也都是一樣在付出著？ 雖然，大多數都是我自己一個人在做服務，但是和平會裡的快樂，卻是我最大的欣慰，即便只是自己一個人待在角落低著頭、不說話，認真地投入自己的每一份工作，但至少我還聽的到大家的笑聲，這對我自己來說，就是所謂的──快樂和幸福，因為我是沉浸在這樣快樂的氛圍之中，和平會的笑聲帶給我快樂，那麼小朋友不是更加快樂！
對自己說：「只要有時間，再一次付出自己的心力，是一定的！」
台南區志工林郁帆於和平會快樂、幸福做志工，服務學習成果於台南應用科技大學課堂分享報告。