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2015-09-02

【公益慈善】世界和平會公益服務雙月刊079號

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【103年服務報告】

一、前言

　　給孩子多一點照顧，賦予他勇敢積極的希望人生。

　　兒童是國家未來主人翁，也是世界未來的希望。因此，孩子成長期的生活與學習格外重要，甚至可能影響他們的一生。現今許多的社會問題，如經濟與物資匱乏、家中教養功能不足（A.家庭主要照顧者不願負起撫養照顧責任、B.家庭主要照顧者無力撫養照顧）、危機受虐等，讓孩子無法正常食用三餐、接受教育、自信心不足，或與同儕相處出現問題。

　　本會在103年照顧7,677位孩子，共5,946戶。以下透過圖表來呈現這些家庭的背景概況：

<家庭成員>

　　以一般雙親家庭3,558人為最多，佔47％；其次為單親女性家長1,775人，佔23％；單親男性家長1,173人，佔15％；隔代教養865人，佔11%；其他親屬照顧306人，佔4％。

<文化背景>

　　以閩南、客家、外省4,476人為最多，佔58％；另外新住民1,757人，佔23％；原住民1,444人，佔19％。

<經濟狀況>

　　以清寒家庭4,716人為最多，佔61％；另外，低收入戶1,758人，佔23％；中低收入戶1,203人，佔16％。

　　103年度，世界和平會兒少服務個案共7,677人、847,962人次；新住民服務個案共114人、1,264人次；老人服務個案共253人、5,473人次。主要運用於以下服務：

(一)「搶救受飢兒」貧弱家庭兒童愛心早餐與營養食品服務：

　　正值成長期的孩子，每一餐都非常重要，而「早餐」更是每一天早晨動力的來源。本會穩定提供三餐不濟的貧困兒童愛心早餐與營養食品，補充孩子成長與學習所需的營養，為孩子一天的開始加油打氣。讓他們有足夠的體力與精神好好學習，為孩子未來的成就打下良好基礎，進而達到脫貧的目的；而各項節日物資的提供，讓孩子們能體會社會各界的關懷與溫馨的節日氣息，在成長過程中增添溫暖色彩，進而學習感恩與付出。共照顧546間學校，5,740個案童，提供438,698份餐點與24,789份營養食品。

(二) 搶救危機兒—「學無貧頸」貧弱兒童助學計畫：

　　教育是貧弱家庭孩子脫貧的希望，但許多貧弱家庭的孩子卻未能順利學習，因為經濟貧困，許多學習的費用產生問題，除了學習效果不及一般孩子，更可能因此放棄升學的機會。家境貧困的孩子如遇突發或緊急事件，如負擔家計者生病、受傷…等，孩子們的學習與生活將遭受影響。本會資助他們學習過程中所需要的經費，如學雜費、書籍文具費、課後學習經費、醫療費…等，並提供多項服務方案，讓他們在學習過程中，不因缺乏教育資源，而被迫放棄學習的機會。共照顧1,413個案童，服務51,732人次。

(三)圓夢服務：

　　「夢想」是人人都可擁有，渴望實現的。但是，有許多孩子雖然懷有夢想，卻因為缺乏資源而無法實現，因此本會提出圓夢服務，資助這些孩子學習與發展自己的興趣與才藝，長大後能完成夢想。圓夢服務在物資及教學上協助這些孩子朝夢想前進，並結合學校老師、志工的陪伴，讓孩子不因環境的困難而受限，讓他們在學習與實踐夢想的過程中獲得支持，可以認真、努力地朝著目標前進，能踏實積極地一步步實現夢想。共照顧2,371個案童，服務267,971人次。

(四)新住民家庭服務：

　　新住民離鄉背井來到台灣，在生活上有許多的不安及不適，對於孩子的成長也可能造成問題。本會提供新住民姊妹新住民家庭服務，以就業媒合、訓練與生活適應團體、課程，協助新住民姐妹及早適應在台灣的新生活。共照顧114個新住民、服務1,264人次。

(五)志工服務：

　　孩子的成長，需要善與愛的陪伴，本會在各項服務工作中結合志工的參與、陪伴。並鼓勵有心、有意願的民眾身體力行，加入關懷孩子的行列，將孩子居住的區域，營造為善的環境，對他們多一些關心、多一些體諒，協助孩子遠離恐懼、自卑的生活環境，共創愛的世界。各地除了舉辦基礎與特殊訓練外，也因應各地的服務工作，籌辦不同的志工在職訓練課程。

二、服務內容與成果

(一)「搶救受飢兒」服務

(1)愛心早餐：

　　愛心早餐與全國各地的超商、早餐店合作，每個上課天都會準備熱騰騰的餐點給孩子們補充能量，而為了顧及孩子營養攝取的足夠與豐富性，每份餐點都含有1份主餐與1份飲品。

服務內容	服務人數	餐點數量
愛心早餐	2,531	412,327
營養食品	5,740	18,692
節日捐贈	3,676	6,097
寒假餐費	986	20,274
暑假餐費	1,032	62,306

　　小慧說：「謝謝叔叔阿姨讓我們早上都不會餓肚子，可以很有精神。」小珮說：「我每天都滿心期待早餐會吃什麼？總是興高采烈地拿早餐、盡情地享用早餐。」小嘉說：「感謝叔叔阿姨讓我吃到美味的早餐，我一定會珍惜的。」小富說：「謝謝讓我每天早上有精神上課，等我長大一定要幫助需要的兒童。」小珮說：「我每天都滿心期待今天早餐會吃什麼？喝什麼？每次拿愛心早餐時總是興高采烈的心情」。寶兒說：「謝謝叔叔阿姨讓我能夠吃到早餐，我真的有夠幸福呀！」小平說：「謝謝叔叔阿姨使我有充滿活力的早上，讓我可以吸收更大更多的知識」。阿黃說：「謝謝叔叔阿姨，早餐讓我充滿精神，而且我有長高1公分，上課也沒有一直睡覺，打籃球變得很厲害唷！」孩子們的感謝發自內心，讓人會心一笑又心疼。

(2)營養食品：

　　上課日之外，本會提供讓孩子在假日或晚間可以快速、簡單食用的營養品，包括奶粉、麥片、肉鬆、高纖蘇打餅乾、營養口糧、沖泡包……，即刻可食用的各類食品讓孩子能盡快充飢，也避免年幼的孩子無法處理需烹煮或加熱的食物而不能享用，或是避免孩子在獨自煮食的過程，有發生意外的危險，所以仍盡量以方便即食的營養食品來提供。經常性的食品物資提供，也讓孩子們感受各界的善心與溫暖，每一項食品都有捐助者要傳達的滿滿心意。

(3)節日捐贈：

　　過節是一般孩子期待的時刻，但貧弱家庭的孩子卻未必如此，因為家裡總是艱辛地過日子，難有機會體會各種節日的氣氛，生活都過不了了，節日的習俗是一點都不重要。

　　因此本會在幾個重要的節日，籌募應景的物品給孩子們，除了讓孩子了解節日的意涵外，也藉由節日品的提供，鼓勵孩子努力向上不放棄，包括春節年菜、端午粽子、中秋月餅、聖誕禮物…等，都是來自各界善心人士的祝福，讓孩子與家人們度過每一個溫馨的佳節，更感受社會的溫暖與善意。

(4)寒暑假餐費與假日餐費：

　　婷婷的家是鐵皮隔層，沒有衣櫃的「房間」，衣服都是丟在地上的。木片地板鋪上厚墊，就是三人睡覺的地方。「夏天的白天根本都不能進去呢！」因為是鐵皮屋的隔間，加上位在省道旁，不僅溫度高到人受不了，噪音更是生活中的一大困擾！

　　過去婷婷早上喝著媽媽特價買來的保久乳或紅茶，晚上靠著饅頭墊肚子，早餐幾乎都是餓著肚子的，現在雖然有了愛心早餐，但放長假的日子就要來了，婷婷擔憂地說：「不知道媽媽夠不夠錢讓我們吃飯？」

　　大部分的孩子們總是期盼寒暑假的來臨，期待和家人外出遊玩，盼望沒有上學、考試的假期。但是對婷婷這樣三餐不穩定的孩子來說，平日在上課的時候，學校正常供應的營養午餐，有時還能打包回家當晚餐，可是放假的日子該怎麼辦呢？只有餓著肚子，無奈等待著下一餐的來臨。

　　為了讓孩子們的寒暑假不再挨餓，本會特別規劃寒暑期餐點服務，透過餐券發放與營養物資發送的方式，讓孩子們的用餐有著落，避免三餐不繼的問題。此外，更新增假日餐費服務，照顧因為家中貧窮、無力或疏於照顧，導致假日用餐不穩定的孩子。

(二) 搶救危機兒「學無貧頸」貧弱兒童助學計畫

(1)助學經費：

服務內容		服務人數	服務人次
教育學習	課後照顧與課後學習	464	23,422
	兒童成長營隊與休閒輔導	1,413	2,977
	親子活動	956	1,097
	親職教育與家長脫貧服務	37	37
	啟蒙教育	8	8
	兒少保護宣導	1,340	1,340
	青少年工讀	4	258
急難醫療	急難救助	25	50
	諮商輔導	102	899
	收出養服務	183	183
生活扶助		647	1,113

　　以學校為單位來申請，將經費運用在缺乏教育費用的學生。

　　讓貧弱家庭兒少的學習不受經濟影響，在校可專心學習，不需擔心因學雜費、書籍文具費、班費與戶外教學費等未繳交，而無法正常接受教育。

(2)課後照顧與課後學習：

　　日子再苦，也不能讓孩子失去學習的機會。教育是貧弱家庭孩子脫貧的希望。除了協助孩子基本的作業完成外，同時也加強孩子的品德教育，如學習弟子規、論語…等。也加上美術創作、團康、品格教育、太鼓、棋藝、環保科學、繪本故事…等多樣性的學習，各式各樣靜態與動態的活動，讓孩子們更加體會學習的樂趣。

　　一般正常家庭的孩子放學後，至少學習一項以上的課程，例如：鋼琴、心算、繪畫、美術、心算、圍棋…等，貧弱家庭孩子卻缺乏學習的機會與資源。正常家庭孩子回到家中，有父母親陪伴溫習功課，貧弱家庭孩子卻要當個「小大人」，需要照顧年長的祖父母、生病的父母親與年幼的弟妹。所以本會也進行課後學習班，讓貧弱家庭孩童也有機會學習學校課業之外的課程，透過學校的協助與支持，鼓勵貧弱家庭的孩童發掘自己有興趣的事物，培養未來的專長。

(3)兒童成長營隊與休閒輔導：

　　寒暑假與假日的成長營隊、休閒輔導，多以孩子喜愛的美術創作、科學、魔術、籃球等主題發想，再搭配大地闖關遊戲，讓孩子們建立團隊合作的概念，透過夥伴間的互助，學習如何與他人有更好的互動與合作。

　　更重要又實用的主題是家事營、理財營。因為孩子們多半是早熟的小大人，在家中需要取代爸爸或媽媽的角色，必須要做不熟悉、不喜歡的家事，所以營隊的規劃加入了摺衣服、晾衣服、打掃、煎荷包蛋、煮泡麵…等家事，搭配遊戲、競賽的方式，讓孩子在有興趣的前提下，學會熟練家事。也透過同樣背景的成員，讓孩子了解自己並非唯一，可以更願意面對生活中的必須家事。

　　而理財營更是要從小讓孩子們學習正確的儲蓄與理財觀念，加強運用錢的良好概念，有不同於生活中的學習與知識，有機會不再重複入不敷出的困境。

(4)親子活動：

　　家長們通常忙碌工作，少有和孩子共處的時光。因此親子活動設計許多親子需共同完成的任務，增加親子間的一體感，有一起完成的經驗，有共同努力的過程，增加彼此支持與合作的經驗，讓親子更能共同面對生活中的種種問題。

親子共度的愉快時刻是家長和孩子各自重要的回憶，能促進彼此有正向、良好的互動。

(5)親職教育與家長脫貧服務：

　　家長在親職教養與能力往往缺乏支持，舉辦各類型主題式的親職活動、講座與團體，可以提供家長適當的學習與刺激，重新調整自我的教養方式或態度。

而家長彼此間的互動與支持，更是活動的最大附加價值，因為家長的相同背景（如單親、隔代教養、原住民、新住民…等），自然而然可以討論共同面臨的問題，分享彼此的經驗。

(6)啟蒙教育：

　　孩子們在學習階段，如果因為生理發展的各方刺激不足，容易有成長落後同齡一般孩童的問題，因此啟蒙教育就是協助孩子即早改善遲緩的問題，規畫從閱讀開始，工作人員與家長陪伴孩子說故事、遊戲，促進孩子的語言與認知發展，繪本和CD音樂都是相當重要的媒材，能刺激孩子的聽覺、視覺與觸覺等。

(7)兒少保護宣導：

　　孩童的自我保護概念可以在各式活動中進行，輔以戲劇演出或闖關遊戲的方式，孩子們學習重要的兒少保護觀念。遊戲中傳達正確的生活、網路等正確的認知，除了引發孩子的高度興趣，正確的概念也淺移默化地銘刻孩童心中。

(8)青少年工讀：

　　協助本會服務的高中個案在單位工讀，除了學習自食其力，並學習與人互動的應對進退。固定的工讀時間讓孩子懂得進行時間分配，工讀金也讓孩子分擔家中的經濟壓力，可以更肯定自我的貢獻，也對自己養成負責的態度。

　　服務活動中的志工與工讀機會，也讓高中孩子回饋自我能量，照顧年紀更小的孩子，也讓中學小學階段的孩子有正面引導的學習對象。

急難醫療

(1)急難救助：

　　突遭變故或發生急需協助的情況，對貧弱家庭來說是相當大的困難，平日生活就不容易了，如果主要照顧者突然生病或受傷，或是其他造成家中收入銳減而無法度日的困境，他們該如何撐下去呢？

　　本會提供照顧的貧弱家庭急難救助金，對案家來說是及時雨，能解決燃眉之急，能有機會度過難關，在這種最無助、最需要援助的時候，急難救助金能帶給案家繼續生活的希望。

(2)諮商輔導：

　　孩子受傷的心靈需要即早救護，特別是受虐、目睹暴力、情緒困擾的孩子，在面對可怕的傷痛與壓力時，如果沒有適當的抒發，將會深藏各種負面能量，造成過度壓抑，可能會有自卑、退縮的情況，或是學習到暴力的行為與言語，以拳頭和同儕互動。不論是何種發展，都會對孩子的情緒、學習、人際關係…等形成負面的影響，沒有盡早處理的話，孩子很可能衍生偏差的人格，或者重製暴力的家庭，造成惡性循環。透過個別或團體諮商輔導的協助，藉由早期的介入、輔導，減少孩子心中所產生的負面影響，還給孩子一個無所畏懼、無憂無慮的童年。

　　孩子們需要不同的價值觀與引導，帶著他們看到自己的可改變性。同理並看見他們的努力，鼓勵並支持他們繼續前進，孩子們正漸漸的轉變中，並且是邁向對自己更好的方向。

(3)收出養服務：

　　協助評估收出養服務的合適性，透過專業訪視與評估，促使法院收出養過程更順暢，讓失依、棄養或因其它家庭變故而無法在原生家庭長大的孩子，得以藉由收出養服務，可以在一個安全、溫暖的環境健康長大。

生活扶助

(1)生活扶助：

　　助學金的提撥對孩子來說是莫大的鼓勵，嘉勉孩子雖身處貧困的環境，卻不放棄自己，在學校、人品等面向有值得肯定的地方。而固定捐助人對孩子們的關心，更能激勵孩子奮發向上，因為無血緣關係卻真心關愛的溫暖，是孩子們難能可貴的獲得。

　　對案家來說，開學季也是家中經濟最辛苦的階段，家長總是要苦惱學費從何而來，這時助學金就是最好的提供，能協助孩子們的學費、書籍與文具費用，也幫助家中穩定度日，三餐溫飽不受影響。

(三)貧童圓夢服務　夢想是改變與成長的動力

(1)社團與個人圓夢金

　　補助學校社團與個人學習所需經費，讓孩子們能因學校社團接觸各式文化與運動、舞蹈等活動，而發掘自我的興趣。

(2)偏鄉圓夢服務寒暑假營隊

　　為鼓勵大專院校之青年學生，利用寒假期間關懷偏遠地區之弱勢族群，本會特規劃「偏鄉圓夢服務寒假營隊補助計畫」，盼藉由青年志工的力量，前往偏遠地區舉辦服務性營隊活動，提供偏鄉孩童更多元的學習，並培養青年志工服務學習的精神。

　　寒假連結了長庚技術大學、台北大學、台灣大學、台北教育大學等10個社團、共200位青年志工，服務了新北市瑞柑國小、屏東縣東光國小、花蓮縣富世國小、台東市東清國小等488位、1,864人次的國中小學童，營隊的內容主題包括食農教育、童軍野外求生、語文與日本文化交流、環境保護、生命教育、音樂藝文交流與電腦資訊等。

　　暑假協同台北藝術大學、台北醫學大學、台灣師範大學、長庚科技大學、中原大學、大同大學、台北教育大學、聯合大學、台灣大學、東吳大學、陽明大學、淡江大學等12所大專院校，總計15個社團、共300位青年志工參與，一共服務了1,600位、4,382人次的偏鄉學童。藉由青年志工的活力與巧思，營隊中提供了偏鄉孩童生命教育、品格教育、生活衛教、菸害防制、應對禮儀、團隊合作等多元面向的學習教育與文化刺激，也培養青年志工關懷社會的精神，擴展服務學習之視野與經驗。

青年志工的服務心得

　　在這一次的活動中，我是第三次參加，而會想要一同服務偏鄉小學是因為上了大學的我想要擁有一些社會責任並讓小朋友在這個暑假中能夠得到更多課本上學不到的東西也讓小朋友學習互相尊重互相友愛同學甚至是身旁的每一切，也讓學員們在日後如果有能力，也能和我們一樣能夠對這個社會更多盡心盡力地去幫忙，並讓社會更加和諧與美好。

　　這次的活動中我是屬於總召集人的角色，必須去引導夥伴們去準備相關課程並讓小朋友能在安全且歡樂並富有意義的環境中學習，而在其中最印象深刻的就是在第一天的晚上大家在努力準備課程中準備到凌晨兩三點隔天卻又要在七點準時集合，這種大家一同努力為了活動去付出的總總，到現在回想起來我還是有那麼一點的懷念，雖然在這活動的準備中是勞累的是辛苦的，但是只要在活動中我們一定拿出自己最大的熱情陪伴著小朋友們。

　　活動中最感動的是每天的回饋單的填寫，在這個時候小朋友們回想在這一整天的活動內容並以感恩的心去感謝在他們身旁的大哥哥大姊姊們，最後很感謝各方資源，也感謝南河國小的協助才讓我們得以辦理這個有意義的活動，期待下次能夠還有這樣的機會去服務更多需要的人，並把熱情傳承給學弟妹們迎向更美好的世界亦影響更多的人能夠響應志願服務這個活動。　

　　營隊服務中中有位服務的孩子從前是個心情起伏較大，常常令隊輔大姊姊頭痛，但經過這三年來的服務與接觸，他年年都來參加，已從最初的火爆個性，轉變成會帶領整個小隊，還會去關心他人，能看著他的成長茁壯，讓所有哥哥姐姐都感到很欣慰，希望他越來越棒！

受服務孩童的參與心得

　　我最喜歡盲人的課，因為可以體驗當盲人的感覺，以後我也會多多幫助需要幫助的人，謝謝大哥哥大姊姊的教導，希望下此還可以看到你們。

　　謝謝各位大哥哥大姐姐教我們大家這麼多的東西，明天是最後一天你們回去，希望你們還可以回來教我們更多東西。

【志工服務心得】

在觀察中產生自信的志工服務

雲林縣會館志工　林語綿

　　對我來說，「志工」這詞是特別的，因為不論國中、高中生涯，除了讀書還是讀書，學校不曾安排參加任何的志工服務，所以對我來說，是既特別又陌生。

　　上了大學之後，開始有機會接觸志願服務，在同學的邀約下，一起來到世界和平會雲林縣會館。剛開始，看到其他組員的資料和經驗都很豐富，好像只有我沒有經驗，這讓我很緊張，覺得自己好像沒有資格來擔任志工。

　　和平會雲林縣會館周組長樂意給大家學習機會，讓我心中充滿感激，成了擔任志工的第一個強烈感受。第一個任務，分裝送給小朋友的寒假物資，堆滿會館前半部，感覺快淹沒啦！我們仔細地分著每樣物資，按部就班，最後進行了一次全盤大檢查，把每袋重新確認一次，花了不少時間和體力。

　　在分物資過程中，發現很多物資都是營養、又能有飽足感的食物，一邊分裝，我一邊想像小朋友收到時開心的笑臉，這讓我充滿動力與期待，再勞累也值得了，覺得當志工最好的一點，就是能夠幫助到別人。

　　此次到和平會擔任志工，是我第一次參與志願服務，服務過程中，我感到很放鬆、很高興，也讓我對自己感到很滿意，充滿了自信！雖然以前沒有志工服務經驗，但跟隨和平會，去付出、執行、努力，即便會緊張、會擔憂，幫助看似沒有很多，還是能在過程中感受到參與感與成就感、幫助需要的小朋友們！這樣的志工經驗令我覺得很特別，也很感謝自己能夠有服務人群、付出自我的機會。

我想要變成一位天使

雲林縣會館志工　林佳穎

　　我是林佳穎，和兩個妹妹、媽媽同住。因為小學三年級的一場債務危機，我的父母都回歸單身了，也在離異之後，為債款努力。
剛搬來斗六時，我們一家四口彷彿在沙漠中迷走，媽媽連年熬夜掙錢養家下，曾有的烏絲早已化為難以回歸的白，一種令人肅然同時卻溫柔的銀白。即使如此，她依舊頂著與糖尿病的拉鋸戰，努力將我們拉拔長大。
大約四年前，在荒漠中迷途了三年之久，一個我剛拼完直升考的星期三夜晚，兩個妹妹在我回家後露出了無比快樂的燦笑。那天，她們剛在世界和平會所舉辦的課後照顧班中完成作業，這讓我感到很好奇（因為平時寫作業是不會有照耀黑夜的笑容的），所以也開啟了我在和平會的志工生活。
高一起，每星期二我和大妹都會到和平會雲林會館幫忙，有時折DM，在折線中祈禱寧靜與和平；有時幫忙對發票，在眼明手快的要求中，力逮漏網的善款；偶爾，會幫忙整理物資，看著即將在義賣中帶來歡樂的物品莞爾一笑…。每一次，都有不一樣的服務內容，每一次，都是不一樣的學習。一週的迷茫，用一天的志工時間，澄靜自我、歸零、再出發。
施比受更有福，能被幫助也是種幸福。我一直是個幸福的孩子，和家人生活在一起。我是林佳穎，天主教正心中學學生。今年，將步入人生的另一場冒險：在大葉大學全新開始。

　　三百六十六行，我最喜歡繪畫，繪畫不只帶給我快樂，也讓我學會在創作中省思，並重新定位自我。我的夢想是成為一位創作者，創作出帶來希望與夢想的作品。我想要變成一位天使，盡自己所能，幫助這個世界和所有我能幫上忙的人，讓世界更接近美好！