service服務紀實

　　9月22日上午7點半，天氣晴。

　　善心的黃先生偕同其表弟，開著大貨車前來搬運標準雙人床墊、大型衣櫃、書報櫃、桌子等大型愛心物資，分別送至竹東鎮好生育幼院與世界和平會所服務的新竹縣五峰鄉、關西鎮案家。 

　　第一站竹東鎮，好生育幼院高院長親自接收物資，高院長爽朗地與我們打招呼，親切關心載送物資的路線安排，得知我們將前往五峰鄉時，真誠給予肯定與鼓勵。高院長表示，本身曾至五峰鄉服務多年，了解該地區大型物資需求大，但常因路途遙遠，山路坡陡不易行駛，極少有人員願意前往提供服務，感佩我們的用心，讓該地區的家庭有機會取得這麼棒的資源。 

　　第二站五峰鄉，快抵達服務案家時，便看到媽媽與孩子開心地在馬路口迎接我們，並且協助引導大貨車爬上家門前的大陡坡，幸好司機開車技術純熟，順利的將標準雙人床墊、矮櫃等送至家裡。媽媽笑著說：「生產後腰椎不好，平常都睡地板，身體常不舒服，很感謝有床墊的捐贈。另外，家裡人口多，東西多，非常需要收納的櫃子。不過這些物資這麼大，難怪需要協調大貨車幫忙。可以收到這些物資，感到知足，真的很謝謝世界和平會與捐贈者的幫忙！」。

　　第三站關西鎮，該戶門前亦是轉彎大陡坡，再次考驗司機開車技術，隨後如何將大型衣櫃搬進屋內又是一重難關。在快要卡關的時候，發現案家還有另一道門可以通到房間，終於順利的搬運進去了，並迅速的組裝完成。案母道出前一晚孩子得知即將要有衣櫃時，欣喜地告訴媽媽，終於等到了，還說一定要放在自己的房間。今天衣櫃來了，孩子放學回來看到一定很開心。太好了，終於有衣櫃可以收納衣物，衣櫃好大好漂亮，謝謝，謝謝和平會與大家！

　　前述這些過程，看似稀鬆平常，實則困難重重。所幸，這些物資，在熱心協調車輛與司機的黃先生、組裝衣櫃的工具、晴朗天氣與良好的路況等條件下，才能將這些資源順利地送至服務對象的家裡。因此，我們格外珍惜每一次的服務機會。