service服務紀實

　　世界和平會會館，會選擇在每個學期的開學前夕、或者是學期初，發放給服務兒少學期的生活扶助金，目的是希望及時協助孩子開學的學習花費，以及各項生活費用支出，也希望在這一次又一次的互動過程，能持續傳遞溫暖給服務家庭。
　　每一次活動除了發放扶助金，和平會也安排各種活動讓親子都可以參與，這次桃園會館將孩子分成「大朋友組」與「小朋友組」進行桌遊活動，以及邀請家長參與「《幸福時光》以繪本和孩子真實對話」講座。
 　　許多孩子因為扶助金發放的活動，可以半年見一次面，所以看得出來有的生疏、有的依舊熱絡，參與志工則會開始帶著孩子玩不同取向的桌遊，用自然的方式互動破冰，讓彼此度過一個輕鬆有趣的下午。這次也發現許多服務的孩子已漸漸長大，「大朋友組」的人數越來越多，加上這次參與的孩子也很踴躍，把桃園會館擠得熱熱鬧鬧的。
　　適逢年前課輔教室與圖書室因為空間日漸擁擠，於是開始整修，在經過齊力整理之後，嶄新的空間剛好在這次可以與服務的家庭見面，讓活動進行可以有更舒適的空間可以使用。
每個家庭都有不同的問題要面對，如同每個人、每個孩子都有不同的人生難關要走。而在這個下午，和平會邀請大家走入這個不算大的空間，除了代表我們很慎重地看待這件事、很慎重地接受外界的捐款與善心，也想讓孩子與家長感受到他們不是孤單的，讓我們一起度過這個平凡的下午，繼續迎接不平凡的人生。
　　當孩子熱絡地玩著遊戲、專心地寫著感謝卡，圖書室內的家長正在聽著講座，聽老師分享如何傾聽孩子、如何利用繪本或家族故事與自身經驗，連接孩子的心，讓親子的連結不會斷裂。老師了解家長工作的辛苦，但也提醒別因為忙或累而忘記接收孩子給的任何訊息。在場不少家長聽得心有戚戚焉，也開始分享自身經驗。
　　當講座中場休息，不少家長走出圖書室，到孩子身邊拍拍肩膀話家常。孩子們並不知道，圖書室內的講座說了些什麼，但志工可以感受到家長們心中是有一股暖流，只是故作平靜的關心孩子的日常。希望親子都可以在這過程得到一些能量。
　　寫感謝卡是每次發放扶助金固定不變的流程，把愛說出來是需要練習的，希望能讓助養人知道孩子的感恩之心。但願這個下午的歡樂，能延續到孩子們的生活中，同學間、家長們也可以藉此機緣彼此交流。這次活動通過考驗的孩子可以自由選擇帶一本喜歡的書回家，讓孩子可以適時放下手機，不要忘記閱讀的感覺，不要忘記透過閱讀可以帶給自己的想像力。
　　這個活動除了謝謝捐助人與贊助的企業，也要謝謝參與的孩子與家長，這樣的活動需要大家一起來完成，是接受善心，同時也是一種給予。

　　小太陽從小與媽媽、姊姊相依為命，直到發現罹患子宮頸癌時，腫瘤也因太大，無法開刀。而媽媽是家中唯一的經濟來源，對小太陽一家來說打擊非常大。小太陽在國小的那幾年歷經媽媽生病、失業、搬家等總總的變動因素，讓小太陽紮下尋求穩定的心。小太陽十分乖巧，是個好奇寶寶，也很貼心懂事，讓媽媽覺得很安心也很窩心。
　　小太陽說，人生最重要的是開心，很高興自己逐步往夢想的道路邁進。逆風的方向更適合飛翔，自己不怕千萬人阻擋，只怕自己投降。感謝一路上陪伴的師長們，也很感謝「世界和平會」的助學計畫，讓小太陽能在追求夢想之餘，不再為學習費用傷腦筋。小太陽也不會辜負大家的期望，將盡心、盡力、全力以赴，成為一個更好的人，小太陽也特地回來現身分享自己受助的心路歷程及花式調酒表演，鼓勵正在求學的弟弟、妹妹不要輕言放棄，勇敢努力追求夢想，更感謝一路上協助的捐助人。
 

 

　　世界和平會為幫助貧童，讓他們能夠安心上學、好好念書，在每學期開學前都會將各界善款與資源送到貧弱家庭手中。而今年特別提早於農曆前夕，於1月31日上午在新竹縣婦幼館與新竹縣政府社會處李國祿處長一起發出小朋友的助學金、過年紅包、年菜與愛心物資(白米、麵食、肉鬆、餅乾、罐頭、日常用品等)給近200位貧童，希望在這景氣寒冬，讓他們能夠開心過好年。並希望能幫助他們繳交學雜費與其他教育支出，改善其家庭生活。
　　受助孩童現場也貼心的製作感謝卡，向幫助他們的叔叔、阿姨們表達心中的感謝之意。同時，家長也勉勵小朋友們要更用心讀書、奮發向上，聽從師長的諄諄教誨，將來長大也要懂得回饋社會，做一個有用的人。
　　也很感謝松翰科技(股)公司、智易科技(股)公司等企業與員工共襄盛舉捐助貧童助學金，統一超商、全家超商、OK超商、家樂福、士杰科技(股)公司、聖東營造(股)公司等企業募集並捐贈年菜和物資，讓孩子和家人開啟幸福年。而新竹亞太美國學校也愛心響應，學生志工們加入一起幫忙發放助學紅包與愛心物資。
 

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      3月21日，桃園會館進行發放生活扶助金的活動，在這天也邀請到小兔子書坊的黃淑貞老師，為家長安排【幸福時光_以繪本和孩子真實對話】講座。講座內容大致可分為兩大主題，一為談親子關係的可貴，並談及兒童發展每個階段的課題、現代青少年的煩惱；另外則是帶家長討論何為閱讀、如何共讀，再介紹不同繪本，帶領家長認識如何利用閱讀讓親子關係更接近。

       講座開始，先請家長思考「閱讀是什麼?」、「親密關係如何在家庭裡發生?」，後續再由這兩個問題去延伸這次講座的主軸。在第一時間，談到閱讀最先讓家長聯想到的，多是在學校知識的傳授，然而淑貞老師想強調的不是在學校的學習，而是從小在家裡開始閱讀，加強家庭的功能，但不該是丟給孩子一本書就完成任務，因為「親子共讀」是送給孩子最棒的禮物。

　　依據兒童發展階段不同的需求，0-7歲是「意志」的養成，可以讓孩子的生活節奏固定、建立身體記憶，以養成良好的生活習慣，淑貞老師建議每天都可以進行親子共讀。7-14歲的孩子的另一個重要課題是「情感」，包括對環境、他人、團體與自己，可以從外在與他人看見自己，透過閱讀可以刺激大腦發展。14-21歲階段則是面臨「思考」，例如我是誰?我想要什麼?我有什麼能力?可以透過閱讀理解與討論、對談，去確認價值觀。

　　孩子在成長過程，包括運動、遊戲與閱讀都是讓大腦成長的重要途徑。而淑貞老師在這堂講座以「建立親密關係」為前提，特別解釋「閱讀」不侷限於「書本」，它可以是任何可以聯繫親子、了解彼此的互動話題。首先，親密關係的建立，父母要先找到自己也喜歡的東西，然後以孩子為核心找到共同的點，透過媒介形成不同的線，編織一張全面的細膩的網絡撐住孩子。它可以是家族故事，可以是信仰、節氣民俗，或是家長的戀愛故事，從中找到和孩子的關聯性是什麼，讓孩子感受到依附感。

　　特別提到，家長也需要學習如何跟孩子說話，命令式語句會達不到互動的效果。例如共讀繪本時最常問的問題是「你看到了什麼?」，這就是去創造一個可以互動的空間，親子可以一起去看、一起研究，在互動過程就會有溝通的契機，因為沒有預設立場，無關對或錯。
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小兔子書坊曾經針對進入青春期的國中生，做過「解憂閱樂小書店」活動，這個活動讓孩子寫出自己的煩惱，其中發現有不少比例的孩子有憂鬱傾向，常見的問題包括校園霸凌、家庭依附感低落、重要親人離開、情竇初開等，老師隨機列出曾經看過的國中生煩惱。
 
「我覺得自己總是很寂寞，因為家裡的人都讓我自己覺得沒有人要理我，不和我說話，自己不知道要做什麼，只感覺很失落。」
「我覺得最悲傷最難過的事，就是家中的家人去世了，一時的我只覺得我是不是沒有做好什麼，我一直在怪自己。一天一天的悲傷，我人生最愛的人就這樣不見了。」
「我沒有完整幸福的家庭，單親，只有爸爸，有些生理的事都不知道怎麼辦。」
「家人反對我交往，把手機摔壞。」
「在學校我假裝我很開心，其實我很想要自殺。」
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       淑貞老師強調，家長記得同理陪伴，而且不要怕麻煩、多和孩子聊天，每天十分鐘讓彼此有共同的對話、共同的情感，也可以釐清價值觀。如果不知道怎麼聊天，就可以透過書本。
       在閱讀過程，孩子可以練習與抒發，無論是閱讀虛構故事或是真實故事，都可以學習情感應對。知識固然重要，但不要小看文學故事，淑貞老師推崇文學作品，例如兒少小說可以讓孩子有情緒出口，閱讀小說可以讓孩子產生微妙的連結，覺得自己被理解。
　　青春期的孩子變化大，一方面身體已成熟，但內在心理還不成熟，整個青春期需要給予孩子時間去適應及衝撞，包括跟家庭、跟老師、跟社會的衝撞。這時期孩子的內心情感會不停左右擺盪、會想找尋群體共識，有可能太依賴外在的評價、害怕被排擠、跟不上同儕最新訊息，因此在現代也容易越來越離不開3C產品。這時候家長如果想和青少年溝通，要讓本身的立場先退讓，理解孩子需要時間去度過這段時期，理解每個時代的孩子因為背景不同，會有不同的問題。家長不妨也可以回想過去的自己曾有哪些困惑、不安與期待，回想在青少年時期會遇到的內在與外在衝突。家長需要做的事是讓孩子感到安定，與家庭有安全的依附關係，如同閱讀可以帶給孩子的感受： 
「緩慢的文字帶來片刻的專注與寧靜，就如同吸收珍貴的養分一樣--慢慢地說、慢慢地想、慢慢地去釐清。」
 
※閱讀與寫作是送給孩子很棒的禮物，歡迎您愛心支持 閱讀寫作服務 ，讓孩子們發現不一樣的自己，變得更有自信。
 

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　　小嫻(化名)與先生育有國小二年級的小饅頭(化名)，小饅頭鑑定為智能障礙，平常行為不太受控、靜不太下來，小嫻須全心照料而無法外出工作。小嫻家租屋在外，一家三口依靠先生打零工，家中經濟狀況不佳，漸漸有了負債，無力支付小饅頭定期的就醫回診，早療課程斷斷續續、錯失了黃金治療期。經濟壓力與照顧小饅頭的不易，這些生活種種的不順遂讓小嫻自己也陷入憂鬱症中，小嫻也未穩定就醫使得憂鬱症愈發嚴重，小饅頭因此被送入安置機構照顧；與孩子分離的焦慮、沒有盡頭的經濟壓力、再加上每個月新增的3萬多安置機構費用，簡直讓小嫻喘不過氣。
　　目前世界和平會提供小嫻家愛心食物箱服務與專業諮商心理師心理輔導活動，一來減輕家中經濟負擔，也讓小嫻學習照顧、安撫自己的身心。
　　一開始，小嫻總是緊握拳頭、面露畏縮神情，對於機構社工同仁的關懷很是排斥；每次的電訪關心，話筒那端的小嫻常常無法聚焦所談論的內容、情緒很是激動，深深覺得自己無法改變，也認為這些都是別人造成的問題。
　　經過社工同仁與心理諮商師半年的持續關懷、輔導後，小嫻漸漸地出現了一些的變化：能漸漸不去在意別人的眼光，可以鼓起勇氣說出心中的想法，肯定自己改變的可能性，也在輔導支持課程中敞開心胸、認識團體中的家長朋友，在親職教養的路上不再感到孤單……
　　目前小嫻更有了一個目標─把自己身心照顧好，穩健自身的就業與親職能力，期許接回孩子的那天，自己能做個好好愛孩子的媽媽。
  　　每種情緒都應該被傾聽且重視，而且每個人都需要好好認知自己的喜怒哀樂，但是我們發現有些孩子未能辨識出自己的感受、不懂如何分享自己當下的心情，所以希望透過本次閱讀課繪本的力量，傳達不同的情緒面貌，引導孩子練習說出自己的情緒，並說明為什麼自己會是這樣的狀態。
　　閱讀列車前進桃園市大園區的沙崙國小，兩次的閱讀課我們運用《彩色怪獸》與《我是霸王龍》這兩本繪本，和孩子一起發現情緒、感受情緒、描述情緒。《彩色怪獸》讓孩子透過顏色認識不同的情緒，也試著分享自己在什麼樣的情境會有這樣的情緒，在表達的過程中也讓孩子學習整理自己的思緒，了解原來自己在這樣的情況下會感到開心、難過、生氣和害怕。
   
　　孩子說「玩溜滑梯的時候會開心」、「沒有人跟我玩的時候會感到難過」、「寫錯字覺得自己沒有表現好的時候會生氣」、「妹妹搶我玩具的時候會生氣」…等，孩子踴躍地舉手發言，淡淡的語氣卻可能說著令人心疼的感受，這些都是孩子生命中的經驗，如果當下孩子沒有傾訴的機會、沒有被仔細聆聽想法，或許他就會一直記在心中。因此我們從繪本情節中和孩子一起認識情緒，我們也進入他們的世界裡，理解他們的心情，並試著由孩子創作屬於自己的彩色怪獸，發現每個都很有想法，用色大膽，不受色彩與圖形的框架，彩繪自己獨一無二的彩色怪獸。
   
　　第二次的課程帶入情緒較深層的《我是霸王龍》，繪本裡提到幸福、害怕、勇敢、悲傷、失落、不捨等多種情緒的混合，相較於第一次的內容，《我是霸王龍》又更進深入表達自己內心的感受。
　　而且透過戲劇表演的方式，故事主角霸王龍及小翼龍現身在孩子面前，以角色台詞、反思提問的形式引導孩子更專注在繪本流動的情緒感受，也想像如果是自己在這樣的情境會是什麼樣的心情、會如何面對。
   
　　有趣的是這本繪本並沒有明確的故事結尾，給了讀者許多不同的想像，因此讓孩子透過自製小書，繪製自己版本的最佳結局。 
　　兩次的閱讀活動我們和孩子分享情緒這個主題，希望讓孩子了解每個情緒都是重要也可以被理解的，不管是喜怒哀樂或是愛，雖然還不擅表達自己的心情，但我們一起嘗試勇敢說出來。