service服務紀實

世界和平會每年為單位的工作人員安排兒少服務成長講座，希望對同仁於兒少的社會服務工作能有所助益。2021年，因為疫情的關係，課程雖紛紛轉為線上授課方式，但也因此除了本會工作同仁與志工參與之外，也開放一些對此主題有興趣的民眾一同參與自我成長、增進親子關係。
 

 
如果要給青少年的自己一句話，你會對當年的自己說什麼呢？

12月份的【輔導知能】課程主題為「如何與我們的青少年同在？」，邀請到衛生福利部彰化醫院的臨床心理師—張馥璟，與我們分享在工作現場實際遇到的青少年現況，可以如何一同去面對他們於青春期發展遇到的困境。心理師從青少年的四大面向「個人、家庭、學校、社會」切入主題，搭配發展理論，讓我們更能理解青少年行為的背後原因。

有關青少年的年齡定義，隨著社會發展改變也有所延長，可以從10歲到24歲。而以發展理論來說，人類的大腦發展也非一步到位，大腦邊緣系統在青少年前期開始急遽變化，它支援著行為、情緒以及長期記憶，因此青少年的情緒容易起伏，也是社交敏感時期，心理師形容為「引擎」開始啟動的時期(性能很好、油門很輕，容易爆衝)，此時受同儕影響大，喜歡追求刺激、也容易成癮。

青少年中期前額葉變得有組織，開始能執行高階思考能力，可以解釋為發展出更好的「煞車」系統。資訊在大腦的傳輸能力變得更快也更遠，因此大腦執行功能例如：做決定、解決問題和事先規劃的能力也會增強。

直到青少年後期，大腦各系統間的連結程度提高，自我管理的機制也成熟，雖然可能尚欠缺社會經驗，但已有了成人的理性思考能力，懂得考慮長遠的後果。

如果將青少年比喻為一台性能很好的跑車，何時踩油門、何時需要適時的踩剎車，以及油門與剎車之間的輕重緩急，也是青少年時期的重要學習項目。
 

圖說：藉由青少年喜歡的桌遊輔導團體，協助他們認識自己、表達自己(世界和平會兒少服務寫真)。

 
瞭解了在生理上發展所受的影響之後，也就能更同理的進入青少年的心理世界。

青少年是發展自我認同的重要時期，在衝突與矛盾的價值觀中去思考「我是誰？」，包括來自家庭從小給予的觀念，與自己的價值觀產生了歧異、同儕的評價帶來很大的影響力、開始面對社會期待自己要成為什麼樣子。

此時容易有認知偏誤，可能過度樂觀，也可能容易焦慮不安、產生想像的觀眾不斷的審查批評自己，以努力符合外界期待。
 
想了解青少年，也必須往前回溯了解兒童時期的家庭教育，那往往也影響著青少年時期的發展。心理師分享了工作現場所遇過的案例，每個人的成長背景都不一樣，也許家庭存在著關係衝突，例如常處於冷戰或吵架的情況，而孩子也可能是受虐兒或目睹兒。又或者家庭有著各種原因，所以處於脆弱甚至失能的狀態，導致對孩子的支持度不足，可能是貧窮、犯罪、失業、未成年、有身心障礙兒需照顧等多重問題。
 

圖說：每周兩小時的青少年線上讀寫課是學生現實生活的一口氧氣，是褪去資源班與過動兒標籤的純粹時光。單純浸潤在故事中，寫作中、感受中，沒有標準答案，只有文字與人、真實與故事的連結(世界和平會兒少服務寫真)。

 
根據調查，青少年所面臨的的壓力來源，往往父母的期待甚至更勝學校課業本身所帶來的壓力，而這些壓力是因為父母無意間、不自覺的比較：手足之間的比較、同儕之間的比較、甚至與親朋好友之間的比較等，如：「我們家哥哥在念台大外文系，弟弟也在念大學。」(這樣的言詞，無形之間容易讓弟弟覺得……難道我念的大學這麼不堪、不能說嗎?) 等等言語行為都默默地在孩子內心種下了壓力的種子。

心理師提醒，當我們一心想「導正」青少年的行為時，不用求立即改變、馬上給建議，需要慢慢來、跟著孩子的步調走，且提醒自己不要用「教導」的態度，而是可以使用聊天的方式，以開放的心胸、耐住性子，先聽聽孩子是怎麼想的。
 

圖說：世界和平會鼓勵家長與青少年一同參與親子輔導團體，學習如何互相了解、傾聽對方的聲音(世界和平會兒少服務寫真)。

 
在現今社會變遷加快、與手機網路共存的時代下，青少年面對未來的徬徨、加上網路匿名去責任化的文化，讓孩子感受到的壓力是隨時隨地的，這些都是時下青少年身心發展所需面臨的困境。

我們也要理解，在生理上孩子的發展需要時間，如果加上童年時期的失落，以及對情緒的認識和覺察不足，都容易讓孩子有防衛心，而離我們越來越遠。

心理師說：「青春期就像兒童教育的期末考，父母在孩子童年時期疏忽、敷衍的情緒會以難以招架的方式一一浮現。」

此時我們可以學習站在孩子旁邊、同孩子的步伐速度一起走，找出可以和孩子好好談話的時間和空間，並且保持開放的心態。因為所有行為背後都有意義，如此才能一步步靠近孩子的心、了解孩子下判斷與決定的歷程。聽聽孩子怎麼說！
 
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