service個案故事

 

　　小媗的父母在三年前離婚，媽媽為了給小媗和姊姊最好的照顧，辛苦工作，獨自撐起家計，身體不堪操勞，時常不舒服，導致有時無法工作，小媗和姊姊的身體也不好，沒有收入讓全家生活困頓，在又需要醫藥費的情況下，媽媽只能先以信用卡支付生活開銷與醫療費用，因此積欠龐大卡債。

　　在去年三月又因車禍，造成單腳嚴重受傷，這段時間需要往返醫院，陸續進行手術，不得不請的事假，讓媽媽失業了，頓時也無法立即找到穩定工作，只能靠臨時工作的微薄收入，勉強支應基本生活開銷，但無法償還每月分期的大筆卡債，以及積欠許久的房租，讓全家陷入困境。

　　媽媽當時藉由1957專線，尋求本會協助，哭著對本會社工說：「如果不是因為兩個那麼乖的孩子，我早就無法活下去了！」

　　在本會社工協助下，急難救助與不定期物資供給，陪伴家裡度過最灰暗的時期，延長媽媽外出找尋工作的時間，也給予溫暖的支持，讓媽媽的絕望逐漸消失，燃起牽著孩子向前的希望。

　　每次帶著物資去小媗家家訪時，媽媽總是眼眶微濕，忍著快流出的淚水，不斷表達感謝，有次向本會社工說：「已經連續好幾餐只煮一包麵條，和孩子分著吃，今天孩子總算可以吃飽一點，看到她們吃不飽，讓我覺得自己好沒用，也沒資格當她們的媽媽。」沒有先生一起當孩子的肩膀，原本身兼父職的堅強瓦解，只剩下受傷自責的媽媽。

　　但只要談到孩子們的孝順乖巧、姊姊優異的成績，媽媽就變得開朗，眼中滿是驕傲，生活的難過好像瞬間不沉重了，孩子就是她最大的依靠與欣慰。

　　因受傷而導致的肢體障礙，變成找尋工作的阻礙，也讓家裡回歸穩定的路更加漫長，媽媽幾度想放棄，覺得自己不可能找到工作，沒人會給機會，大家看到她的障礙，就不敢用她了，只有自己想工作有什麼用，充滿負面的想法。

　　而在本會社工不斷關心與鼓勵下，加上全聯福利卡服務的支持，讓媽媽轉而有信心堅持，積極不再放棄，總算有固定的新工作，雖然家裡生活依然清苦，但至少不用再擔驚受怕地過日子，也不再煩惱下個月的房租和卡債繳不出來，一個遮風避雨的家就能陪伴小媗、媽媽和姊姊安穩的生活了。